개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 1일
조니클래식을 운영하는 주식회사 조니디앤씨(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 아래 목적에만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.
| 목적 | 하는 일 |
|---|---|
| 견적 상담 | 견적 접수 확인, 상담 연락, 현장 방문 일정 조율 |
| 고객 포털 | 견적서·공사 일정 열람, 문의 응답, 사진·파일 주고받기 |
| 계약과 시공 | 계약 체결, 공사 진행 안내, 하자 보수 |
| 알림 발송 | 문자·카카오 알림톡으로 접수·일정·진행 상황 안내 |
| 서비스 개선 | 방문 통계와 화면 이용 분석으로 견적 화면 개선 |
| 광고 성과 측정 | 광고를 보고 들어온 방문이 견적 확인·상담 신청으로 이어졌는지 측정 |
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
필수 항목은 이름과 휴대전화번호 두 가지입니다. 나머지는 고객이 입력하거나 서비스를 쓸 때만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 견적 접수 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 견적 화면 입력 |
| 견적 접수 선택 | 이메일, 아파트명·주소, 평형, 상담 희망 시간, 요청 사항, 고른 공사 항목과 예상 금액 | 견적 화면 입력 |
| 고객 포털 | 채팅 내용, 주고받은 사진·파일, 열람 기록, 알림 수신 설정 | 포털 이용 |
| 상담·계약·시공 | 현장 실측 정보, 계약서 기재 사항(성명, 연락처, 공사 주소, 계약 금액), 공사 일정 | 상담과 계약 과정 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 방문·클릭 기록, 유입 경로, 견적 화면 진행 기록 | 쿠키와 분석 도구 (7조) |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 개인정보는 받지 않습니다.
3. 보유·이용 기간과 파기
목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 법령이 보관을 정한 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
| 기록 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약으로 이어지지 않은 상담·견적 접수 | 상담 종료 후 1년 | 동의 |
| 고객 포털 채팅·파일 | 공사 완료 후 3년, 계약이 없으면 상담 종료 후 1년 | 동의 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 거래에 관한 장부와 증빙 | 5년 | 국세기본법 |
| 분석 도구가 모은 행태정보 | 7조의 도구별 기간 | 동의·설정 |
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다. 클라우드 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기가 끝나면 함께 사라집니다.
- 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보관하는 기록은 다른 자료와 분리해 보관하고, 그 목적 외에는 쓰지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객이 입력한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 웹사이트 이용 기록 같은 행태정보는 7조의 분석·광고 도구가 수집합니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우는 예외입니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 맡깁니다. 위탁 계약에는 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상을 담습니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅과 서버 운영 |
| Supabase Pte. Ltd. | 고객 정보·상담 기록·파일 저장 |
| 주식회사 솔라피 | 문자 발송, 카카오 알림톡 발송 대행 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 알림톡 전달 |
| Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation | 브라우저 웹 푸시 알림 전달 |
수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 고객이 서비스를 이용할 때 네트워크로 전송됩니다.
| 이전받는 자와 연락처 | 국가 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. · privacy@vercel.com | 미국 | 접속 기록, 입력한 정보 | 웹사이트 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Supabase Pte. Ltd. · privacy@supabase.com | 일본 도쿄에 저장 · 운영 법인은 싱가포르 | 2조의 고객 정보 | 데이터 저장 | 3조의 보유 기간 |
| Google LLC · googlekrsupport@google.com | 미국 | 쿠키, 방문·이용 기록, 웹 푸시 구독 정보 | 방문 통계, 알림 전달 | 분석은 최대 14개월, 알림은 구독 해지 시까지 |
| Microsoft Corporation · 개인정보 문의 양식 | 미국 | 쿠키, 클릭·스크롤 등 화면 이용 기록 | 화면 이용 분석 | 기록 후 최대 30일 |
| Meta Platforms, Inc. · 개인정보 문의 양식 | 미국 | 쿠키 식별자, IP, 브라우저 정보, 견적 확인·상담 신청 기록 | 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 | Meta 데이터 정책에 따름 |
| Apple Inc. · 개인정보 문의 양식 | 미국 | 웹 푸시 구독 정보 | 알림 전달 | 구독 해지 시까지 |
| Mozilla Corporation · compliance@mozilla.com | 미국 | 웹 푸시 구독 정보 | 알림 전달 | 구독 해지 시까지 |
- 분석·광고 도구로의 이전은 7조의 방법으로 거부하면 멈춥니다. 거부해도 견적·상담은 그대로 이용합니다.
- Vercel 과 Supabase 로의 이전은 서비스 제공에 필요합니다. 거부하면 견적 접수와 고객 포털을 이용할 수 없습니다.
- 웹 푸시는 브라우저 알림 권한을 끄면 멈춥니다.
7. 행태정보의 수집·이용·제공과 거부
회사는 웹사이트 개선과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 분석 도구로 행태정보를 수집합니다. 행태정보는 방문 페이지, 클릭, 견적 화면 이용처럼 웹사이트를 쓴 기록을 말합니다.
| 도구와 제공받는 자 | 수집 항목 | 목적 | 보유 기간 | 거부 방법 |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 · Google LLC | 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 견적 화면 진행 단계, 쿠키 | 방문 통계, 서비스 개선 | 최대 14개월 | 쿠키 차단, Google Analytics 차단 부가기능 |
| Microsoft Clarity · Microsoft Corporation | 클릭·스크롤·화면 이동 기록, 쿠키 | 화면 이용 분석 | 기록 후 최대 30일 | 쿠키 차단 |
| Meta 픽셀·전환 API · Meta Platforms, Inc. | 방문 페이지, 견적 결과 확인, 상담 신청, 카카오톡·전화 상담 클릭, 쿠키, 광고 클릭 ID, IP, 브라우저 정보 | 광고 성과 측정, 맞춤형 광고 | Meta 데이터 정책에 따름 | 쿠키 차단, Meta 광고 설정 |
| 회사 자체 기록 | 견적 화면 진행 단계, 유입 캠페인, 광고 클릭 ID | 상담 전환 분석 | 3조의 상담 기록과 같음 | 브라우저 저장소 삭제 |
- 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 지우면 수집이 멈춥니다. 막아도 견적·상담은 그대로 이용합니다.
- 휴대폰에서는 광고 식별자 설정으로 맞춤형 광고를 끕니다.
- 직원 전용 화면과 고객 포털에서는 Meta 픽셀을 쓰지 않습니다.
- 민감한 행태정보는 수집하지 않고, 만 14세 미만을 대상으로 맞춤형 광고를 하지 않습니다.
Microsoft Clarity 가 수집한 정보는 Microsoft 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 권리가 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
- 이메일: johnnie@johnnieclassic.com
- 전화: 02-515-2130
법정대리인이나 위임받은 사람이 대신 요구해도 됩니다. 이때는 위임장을 함께 내야 합니다. 법령이 보관을 정한 기록은 삭제를 요구해도 그 기간 동안 지울 수 없으며, 이 경우 사유를 알립니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획을 세워 시행하고, 개인정보를 다루는 직원을 필요한 사람으로 제한하며 교육합니다.
- 기술적 조치: 모든 전송을 암호화(HTTPS)합니다. 직원 화면은 로그인과 권한 확인을 거칩니다. 고객 포털은 개인 링크와 휴대전화번호 뒷자리 확인으로만 열립니다. 저장 데이터는 클라우드에서 암호화되고 접근 기록을 보관합니다.
- 물리적 조치: 서버와 저장소는 출입이 통제되는 클라우드 데이터센터에 있습니다. 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래 책임자에게 연락하면 됩니다. 회사는 지체 없이 답합니다.
개인정보 보호책임자
성명·직책: 박준영, 대표이사
이메일: johnnie@johnnieclassic.com
전화: 02-515-2130
회사: 주식회사 조니디앤씨, 서울특별시 서초구 바우뫼로7길 8 (사업자등록번호 661-86-04182)
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해 상담과 신고는 아래 기관에서도 받습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 | 국번 없이 118 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 |
| 대검찰청 | 국번 없이 1301 |
| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | 국번 없이 182 |
12. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 웹사이트에 알리고, 고객의 권리가 줄어드는 변경은 30일 전부터 알립니다.
이전 처리방침: 2026년 1월 22일 시행본